派遣社員で、コールセンターを探すと、必ずあるのが消費者金融です。
どこかしらで、必ず募集しています。
消費者金融のコールセンターの仕事内容で見たことあるのは、自動契約機についている電話機から直通で操作方法の案内、通常の問い合わせ受け付け、支払い案内(督促発信)といったところでしょうか。
コールセンター=発信業務案件が多いです。
支払い系のコールセンターは、普通に支払いができない人の窓口といっても過言ではありません。
支払いができない人ほど、何度も電話をしてきて、出来もしない約束を取りつけます。
オペレーターは、期日までの支払いを案内するのですが、支払いのできない人ほど、オレ様主義です。
自己中ですよね。
自己中のお客様による無理難題が、クレームになることがあります。
自己中の人は気付いていないかもしれませんが、周りの人は、あの人普通の人じゃないと思うでしょう。
消費者金融は、CMのイメージは良いけど、ニュースを見るとイメージが悪くなる人もいるかもしれません。
消費者金融を利用しているほとんどの人は、まともに貸し借り出来る人です。
まともな人が多数いなければ、商売成り立ちません。
消費者金融は、必要に応じて利用してみてもいいと思います。